Réunion outils numériques 1

Ce matin

C'est moi qui intervient

Retour du geek

Réunion outils numériques !

Au programme :

• l'univers Netvibes des dicothécaires du département, à l'initiative de la BDP du coin (ils m'ont fait bien peur avec leurs couleurs flashy, leurs 4 lignes d'onglet et un peu le bordel dans les pages, mais ça se peaufine plutôt bien).

• la page Facebook de la médiathèque, créée il y a quelques mois.

Avec mon collègue disco-geek, nous allons faire découvrir ce qu'est Facebook aux autres collègues, qui n'ont ni ordi ni connection internet pour l'écrasante majorité. J'ai déjà préparé mon laïus pour calmer les réticences :

• outil de comm. pour accroître la visibilité de la bib., car y'a pas à dire, avec un site aussi pourri et une bib. à l'ancienne qui déborde de docs, pas étonnant qu'on perde des usagers.
• favoriser l'interactivité avec les (non-)usagers : s'ils ne viennent pas à la bib., bah on va les chercher. En plus avec les stats sur ce qu'on diffuse, on voit ce qui plaît ou pas, et les fonctions "J'aime" et "Partager" peuvent favoriser l'effet boule de neige de ce qu'on diffuse.
• diffuser du contenu multimédia : à voir comme un prolongement de la bib. physique. On peut diriger vers de ressources en ligne qu'on n'a pas, mais également s'en servir pour partager des liens, des infos en plus sur les ressources qu'on a (vive la valeur ajoutée !).
• créer du contenu (notamment via les articles) : à discuter ensemble.

J'ai fait mumuse avec le peu de chiffres que j'avais, histoire de pondre quelques stats pour qu'on voit que l'utilisation de Facebook n'est pas vaine, mais qu'il y a du potentiel.

Donc en gros, le nombre d'utilisateurs augmente (petitement mais il augmente !), mais il faut continuer à alimenter la page régulièrement afin de ne pas laisser tomber le nombre de visites au fond du puits... En même temps ça se comprend, moi-même je ne pense pas spontanément à aller voir sur une page FB de bib. ce qu'il s'y passe, je me contente de voir les actualités qui défilent sur ma page d'accueil perso. Et au besoin je clique quand ça m'intéresse. Donc pour être visible, il faut publier sans relâche !

Pour le nombre d'impressions, ça oscille entre 140 et 271 par info publiée sur le mur, mais je comprends pas trop ces "impressions"... Je ne pense pas qu'il y ait autant de personnes qui voient ces infos...

• l'évolution du portail documentaire, qu'on peut aussi appelé "opac opaque"

C'est tellement moche que j'ose même pas mettre une copie d'écran... En gros on y trouve juste les infos pratiques (et encore j'ai du rajouter les modalités d'inscription et les conditions de prêt), l'accès à la recherche, et à la carte lecteur. La page d'accueil se contentait de donner une belle et looooongue définition de ce qu'est une bibliothèque. Ca nous fait une belle jambe tiens ! J'avais encore vu ça nulle part...

J'ai donc bricolé un peu :

• une rubrique Actualités avec les animations qu'on a (rencontres, expos, lectures,...) ; l'actu la plus récente s'affiche en page d'accueil. C'est pas top pratique vu que notre version d'opac est vieille, on est vite limité dans ce qu'on veut faire... Mais bon, mieux vaut un peu que pas du tout ! 
• page d'accueil : en plus de la dernière actu en date, j'ai insérer un badge Facebook (autant se faire de la pub ! même si je doute fortement du nombre de visiteurs sur le site...).
• une rubrique Nouveautés, divisée par section : adultes (BD, romans, romans policiers, pas pour les docus il faudrait le faire par cote et ça va être plus que galère...), jeunes (albums, romans jeunes, romans ados, pareil pour les BD) et disco (pas de distinction encore par style mais j'y pense... Je vais sûrement déléguer au collègue discothécaire, ça devrait le faire). Bon par contre les liens pour accéder aux nouveautés sont moches, me restera à trouver des ptites images (libres de droits of course !) pour illustrer.
• un pied de page, qui apparaît partout où on aille sur le site, avec les coordonnées VISIBLES de la bib., tél. et surtout mail qui n'était nulle part sauf sur le site de la ville. On risque pas d'être envahi par les courriels des usagers !

Donc je vais montrer un peu ce que j'ai fait, pour que les collègues voient qu'on PEUT faire des choses, simplement, il suffit de chercher un ptit peu : par exemple, pour la liste des nouveautés, y'a pas besoin de se faire chier à biper plein de docs, les mettre en panier, l'exporter pour l'intégrer de je-ne-sais-quelle-manière dans le site. Y'a juste à copier-coller une ligne de code...

Une fois l'esprit un peu éveillé au changement, j'attaque avec la maquette de site web que j'ai commencé, sous Joomla. J'ai trouvé un template avec les même tonalités de couleurs que le site actuel, j'ai intégré notre bannière d'en-tête que j'ai amélioré, insérer un minimum de contenu dans chaque rubrique, et hop ! ça ira pour le moment. Pas la peine de trop en faire d'un coup, si c'est pour qu'on me démolisse tout à coup de remarques de bib. arriéré et buté.

• et s'il reste du temps : insister sur la bibliothèque comme créatrice de contenus. En me servant de quelques sites de bib., démos de ce qu'on peut faire avec l'aide d'outils numériques comme Delicious, Calaméo, Meebo (chat), Googlemap pour valoriser les collections (romans régionaux, guides de voyage), tutos vidéos pour la recherche dans le catalogue, dossiers documentaires, et j'arrête là parce que je sais qu'on n'aura pas le temps de tout voir...

Objectifs à atteindre : 

• leur faire comprendre que le numérique ça peut être super bien pour nous (surtout parce qu'on peut faire plein de choses gratuitement !), mais aussi pour les usagers (des services en plus).
• que même s'ils n'y connaissent rien, bah y'a un début à tout et je suis aussi là pour les aider à avancer (youpi ! je vois d'ici l'atelier "création d'un compte Facebook" lol).

Bibliocréateur

La médiathèque, outre la gestion des collections et l’élaboration d’animations, doit se faire créateur de contenus. 
Quels contenus ? Bon d’accord, la fameuse liste des nouveautés, mais c’est juste du signalement, il faut ce petit quelque chose en plus qu’on appelle valeur-ajoutée. 

1ère idée : des articles bibliographiques / bibliographies multimédia / fiches pratiques, à mettre en avant en fonction de l’actualité 

• les concours : 
• sites “institutionnels” pour infos, s’inscrire, suivre les résultats
• sujets, annales : sites ressources (Enssib,...)
• bibliographie de livres à la médiathèque.

• les vacances :  
• trouver des infos pour savoir où partir, les trucs à savoir avant d'y aller (paperasse,...), des cartes, plans,...
• consulter les avis de voyageur en ligne
• guides de voyage : comme il y en a beaucoup, 1 bibliographie serait indigeste. Donc pourquoi pas plutôt coloriser 1 carte du monde pour les pays dont on a des docs.
• et pour ceux qui ne partent pas, une bibliogr. de récits de voyage histoire de voir du pays en restant chez soi !

• Noël : 
• bibliogr. et liens contes, albums, romans
• bibliogr. et liens docus décoration, travaux manuels, cuisine (“pour les fêtes”)
• discogr. et liens chants de Noël, comptines (?)
• dessins à colorier : mise à dispo papier et en ligne (ouais ! on fait un concours ?!)

• etc...

Formats: 
- papier évidemment, pour le "sur place".
- en ligne :  
      - articles sur Facebook ?
      - publications (Calaméo, Issuu,...) pour alimenter l'OPAC : soit un lien vers les docs, soit insertion d'un module de lecture dans l'OPAC.

Quelques idées pour commencer

• le site internet 

En fait il n'y en a pas. C'est juste un OPAC inclus dans le SIGB avec le minimum syndical : les horaires, tarifs et coordonnées de la bib, le catalogue (archaïque) en ligne, l'accès au compte lecteur pour consulter ses prêts et faire des réservations. That's all !
1 collègue est partie à la recherche des identifiants pour accéder à l'administration du site. Au pire, j'appellerai directement le service informatique. J'ai hâte de voir la tête que ça a, du côté obscur de l'admin, et espère pouvoir en faire quelque chose ! Il y en a grand besoin pour l'image de la bibliothèque, mais personne ne s'y connaît pour pouvoir y toucher. Personne, sauf moi ! enfin, je serais plus affirmative une fois que j'aurais vu à quoi ça ressemble...

• une carte googlemap avec les romans régionaux

Le portail des bibliothèques de Brest propose une carte googlemap des romans en Bretagne. Quelle bonne idée ! J'ai déjà commencé à lister les ouvrages de ma région, pour voir si on peut en réaliser une aussi. C'est là qu'on se rend compte de l'importance d'une bonne indexation des ouvrages ! A suivre... 

• une salle de lecture 

Il n'y a pas de vrai coin, en section adulte, où l'on peut s'installer tranquillement pour lire, excepter 3 sièges au milieu des BD, jouxtant la banque de prêt, et une mini-chaise en bois en bout de rayonnage (on se demande pourquoi ?!). Mais on dispose d'une salle inconnue et hors de vue des usagers : le fonds ancien. Il se trouve dans un coin reculé de la bib, non fréquenté et au calme. Les ouvrages recouvrent juste les 2 murs en longueur de la pièce, et une largeur accueille le fonds local. Il est prévu depuis longtemps (comme pour tout, tout est prévu mais rien ne bouge) que le fonds ancien déménage aux archives (vont être contents ! je les entends déjà se demander où ils vont le mettre et ce qu'ils vont en faire vu qu'il n'est pas informatisé). Ce serait l'occasion d'installer une vraie salle de lecture. Et même s'il reste là (- ce que j'espère -, il y a de la place pour installer des sièges, fauteuils ou je ne sais quoi de confortable. Si le fonds ancien déménage, pourquoi ne pas y mettre le fonds BD qui ne tient plus dans les bacs entre l'entrée de la section et la banque de prêt, voire le fonds histoire-géo collé pile en face de la banque de prêt ? Il y aurait enfin de la place pour mettre en avant les nouveautés ! installer un poste informatique supplémentaire (eh oui, il n'y en a qu'un par section, et pas toujours allumé), ou je ne sais quoi d'autres, mais ça ferait de la place ! En tout cas, il faut vraiment un lieu où les gens puissent se poser. Je pense notamment aux personnes âgées, mais pas que ; je pense à tous les gens qui ont envie de prendre un bouquin, et aller lire tranquillement et confortablement installé quelque part, plutôt que toujours adopter la station debout, on regarde-on prend-on fait enregistrer-on s'en va. Les lieux manquent de présences humaines !

• casser le bloc des romans

Pourquoi pas mettre en avant un coin "policier", voire également un coin "romans du terroir" (ces 2 genres sont particulièrement demandés) ? Mais il y a un risque : que les lecteurs se cantonnent à un coin de la bib en particulier, et ne regardent pas les autres romans. A la rigueur, il serait peut-être même préférable de prévoir un espace uniquement pour les nouveautés "romans du terroir". Mais pour les "policiers", les extraire est envisageable, j'ai déjà vu ce procédé dans d'autres bibliothèques.