Ce n'est pas faute de chercher un outil de chat gratuit intégrable sur un site web... Il y en a eu, qui ont disparu ; ceux qui existent sont payants ou en shareware. Jusqu'au jour où...Je tombe sur Tawk.to (sérendipité quand tu nous tiens !) Le site web est en anglais, "100% free" nous dit-on, l'outil semble intéressant...Et effectivement, il l'est ! J'en suis restée bouche bée tellement c'était "Wouah...".
Gratuit, simple, beau, françisé, paramétrable à souhait, facile à installer (même sur un portail Archimerde), des petites fonctionnalités bien utiles (stats, évaluation de la satisfaction, temps de réponse...), pratique à utiliser côté public comme côté backoffice...
Bref, le rêve...
Accéder à Tawk.to
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